Op zondag 11 oktober 2020 was eigenaar Loyd Hendriks te zien in het programma Business Class. In deze aflevering is Loyd Hendriks in dialoog met Harry Mens over het ontstaan en de toepassing van onze unieke Incasso 2.0 werkwijze. Als incassobureau vertolken wij een maatschappelijke functie door mensen te confronteren met hun betalingsachterstand om het zodoende op te lossen. Onze unieke werkwijze Incasso 2.0 is anno 2020 dé werkwijze om de mensen te benaderen.

Over het algemeen staan incassobureaus in Nederland in een negatief daglicht, terwijl wij bij Hendriks Incasso een maatschappelijke functie vertolken. Met onze unieke Incasso 2.0 werkwijze spelen wij in op de behoeften van de ondernemers. Zodra het dossier binnenkomt is er al binnen 2 uur actie. Dit betekent dat er een brief, e-mail én WhatsApp-bericht is verstuurd.

Zodra de debiteur online komt op WhatsApp ontvangen wij hier een melding van en nemen wij contact op met de debiteur. Afhankelijk van dit eerste contact wordt de debiteur onderverdeeld in een van de drie categorieën die wij hanteren.

1. De debiteur wil het oplossen;
2. De debiteur wil het ook oplossen maar kan het niet (makkelijk) oplossen;
3. De debiteur wil het niet oplossen.

Circa 60% van de debiteuren die wij tegenkomen vallen in deze derde categorie. In Nederland heerst de mentaliteit dat wij als incassobureau de boeman zijn, maar wij zouden ze graag een keer uitnodigen om een dagje mee te draaien bij ons op kantoor, dan zien ze wat wij allemaal tegenkomen.

Door een vordering uit handen te geven aan Hendriks Incasso, maakt de opdrachtgever hier rendement op. Niet alle incassobureaus communiceren hier transparant over, Hendriks Incasso doet dit wel. Over vervallen facturen mag namelijk wettelijke rente worden gevorderd. Dit bedrag komt naast de incassokosten bovenop de hoofdsom. Het bedrag is bestemd voor onze opdrachtgever en niet voor ons als incassobureau.

Echter, daar stopt het niet. Bij Hendriks Incasso werken wij met serviceabonnementen. Dit doen wij om elke ondernemer te kunnen voorzien op de manier die voor hen het beste past. Wij willen namelijk niet alleen het openstaande bedrag incasseren, maar voorzien de bedrijven ook van advies. Wij screenen de algemene voorwaarden en passen deze indien nodig aan, wij ondersteunen bij het debiteurenbeheer en proberen hiermee een zo volledig mogelijk pakket samen te stellen.

Dit en nog veel meer werd besproken in het interview tussen Loyd Hendriks en Harry Mens. Bekijk de aflevering HIER.